Managementsysteme einführen Damit Sie ein Zertifikat erhalten, müssen die Normanforderungen in Ihre Geschäftsprozesse integriert werden

In der Regel sind Sie schon seit einiger Zeit am Markt und haben funktionierende Abläufe etabliert. Die Vorbereitung zur Zertifizierung startet daher immer mit einer Analyse, was Sie bereits haben, um den notwendigen Aufwand abzuschätzen. Diese Gap-Analyse vergleicht Ihr derzeitiges System mit den Anforderungen aus den jeweiligen Normen.
Sie erhalten ein Ergebnis mit dem Erfüllungsgrad gegenüber der Norm und den notwendigen Anpassungen und in der Folge trainieren wir Ihre Mitarbeiter in den Grundlagen des jeweiligen Managementsystems, sodass Sie gut vorbereitet in ein Audit gehen können.
Nachdem Sie die Aktionspunkte aus der Gap-Analyse umgesetzt haben (gerne unterstützen wir Sie dabei) planen wir das interne Audit. Sie können sich dies als eine Generalprobe für das Zertifizierungsaudit vorstellen. Mit großer Wahrscheinlichkeit finden wir noch Verbesserungspotenziale. Diese Ergebnisse werden – sofern erforderlich – mit Maßnahmen hinterlegt und in den nächsten Schritt eingebracht.
Beim Managementreview wird das Managementsystem durch das Top-Management (Geschäftsführung oder Standortleitung) bewertet. Es ist auch eine ideale Plattform, um viele Normanforderungen umzusetzen. Z.B. Kundenfeedback besprechen und Planung für das nächste Jahr vorzunehmen.Mit diesem Status können Sie in die Zertifizierung starten. (Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl der Zertifizierungsgesellschaft)
Hier erfolgt zunächst ein sogenanntes Stage-1-Audit, in dem meist die Dokumentenlage eingesehen wird. Aufgrund der vorherigen Schritte sind Sie darauf gut vorbereitet.Im Anschluss führt der Zertifizierer ein Stage-2-Audit durch, in dem wie im internen Audit Ihre Prozesse betrachtet werden.
Ist dies erfolgreich, erhalten Sie eine Zertifikatsempfehlung und Ihnen wird das entsprechende Dokument ausgestellt.
Nun beginnt ein Dreijahreszyklus. Im Jahresrhythmus werden Sie auditiert. Die sogenannten Überwachungsaudits in Jahr 2 und 3 sind kürzer als das Stage-2-Audit und decken nicht immer alle Abteilungen und Themen ab; sie dienen als Stichprobe. Bei der Rezertifizierung nach 3 Jahren kommt der Auditor wieder für einen etwas längeren Zeitraum zu Ihnen.
Während dieser Zeit müssen Sie sich selbst regelmäßig auditieren, um sicher zu sein, dass Ihre Prozesse wie geplant funktionieren.

Ein internes Audit ist natürlich immer davon abhängig, wie komplex Ihre Organisation ist und ob eine Remote-Auditierung oder ein Vor-Ort-Termin sinnvoll sind. Nach einer sogenannten Gap-Analyse können wir uns auf einen Festpreis für die Einführung verständigen oder nach Bedarf abrechnen.

Beispiel: ISO 9001:2015 Einführung für ein produzierendes Unternehmen mit geringer Komplexität und 20 Mitarbeitern

Ablauf:

• Bedarfsklärung | ca. 2 Stunden
• Gap-Analyse | ca. 1 Tag
• Ermittlung der vorhandenen Prozesse
• Grad der Umsetzung
• Definition der notwendigen Dokumentation, Aufgaben und Trainings
• Erstellung von Dokumenten und Umsetzung der Aufgaben (durch den Kunden)
• Training für die Schlüsselfunktionen im jeweiligen Managementsystem | ca. 2 Stunden
• Durchführung eines internen Audits | ca. 1-2 Tage
• Mit Ableitung der notwendigen Anpassungen
• Begleitung des Managementreviews | ca. 4 Stunden
• Begleitung des externen Audits als Ansprechpartner für den Auditor | 1-2 Tage

Gesamter Zeitaufwand ca. 5-7 Tage

Typische Tagessätze von gut ausgebildeten und erfahrenen Auditoren liegen zwischen 1200 und 1800 EUR.

• Wenn Sie keine Begleitung des externen Audits wünschen, reduziert sich der Aufwand um 1-2 Tage
• Wenn Sie das interne Audit selbst durchführen wollen, sparen Sie i.d.R. einen weiteren Tag

Zunächst einmal können wir uns für 30 Minuten ganz unverbindlich am Telefon oder per MS-Teams über alle Ihre Fragen unterhalten. Dabei klären wir, ob es für Sie Sinn ergibt, sich zertifizieren zu lassen. Wir besprechen mögliche Vorgehensweisen, Trainingsbedarfe und alles andere, was für Sie wichtig ist. Diese halbe Stunde ist eine gut investierte Zeit, die Ihnen auf jeden Fall eine zusätzliche Perspektive eröffnet.